Esta Política explica como o Lava&Pronto ("nós") coleta, usa e protege os dados pessoais de quem usa nosso site e se cadastra para conhecer o serviço. Ao se cadastrar, você concorda com as práticas descritas aqui.
Controlador dos dados: Lava&Pronto, com operação-piloto em Vitória da Conquista/BA. Para informações de identificação do controlador ou para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado (DPO): privacidade@lavaeprontoapp.com.br.
1. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro/lista de espera: nome, e-mail, telefone, cidade e, no caso de motoristas, o tipo de veículo.
- Dados de navegação: informações técnicas básicas (páginas visitadas, dispositivo, data/hora), por meio de cookies essenciais e de medição.
Não coletamos documentos (CNH, CRLV) nem dados de pagamento nesta página — esses só são solicitados, com segurança, dentro do aplicativo, quando o serviço estiver disponível.
2. Para que usamos
- Avisar você quando o serviço chegar à sua cidade;
- Entrar em contato sobre o cadastro e tirar dúvidas;
- Entender a demanda por região e melhorar o produto.
3. Base legal
O tratamento se baseia no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), fornecido ao marcar a caixa de aceite no cadastro. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (ver item 6).
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com prestadores que nos ajudam a operar (ex.: hospedagem, e-mail, análise), sempre limitados à finalidade acima e obrigados a proteger os dados. Podemos divulgar dados se exigido por lei ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de cadastro enquanto durar o interesse no serviço ou até você solicitar a exclusão. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Basta escrever para privacidade@lavaeprontoapp.com.br.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais (para o site funcionar) e, eventualmente, de medição de audiência. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem ser afetadas.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso encarregado em privacidade@lavaeprontoapp.com.br.